forum.lex.bg

Здравейте, закупих мобилен апарат през интернет сайт ( http://shopping.bg/page/terms-of-use) , преди 6 дни и не съм доволен от телефона. Искам да го върна, но ми бе отказано, под предлог че съм "използвал вече апарата".
Искам да отбележа, че телефона е закупен на 14/03/2014 , без да съм нарушавал търговския му вид (всички лепенки са по него , кутии , книжки, касови бележки) Аз няма как да придобия и разбера що за стока е, ако не го използвам.
За мен този отказ за връщане е безумие просто! Също така, ако е от значение, телефона е закупен с фактура по ДДС, поради което гаранцията за него е една година, а не две.

Моля за съвет. Имам ли основания, да подам жалба в ЗЗП?

Еми според мен имаш основания. Не съм адвокат обаче.

Мисля, че са нарушени и чл.55 и чл.113-114... Въобще по-голямата част от самия ЗЗП.

Наскоро подавах подобна жалба до КЗП на следния линк:

http://www.kzp.bg/index.php?mode=sendCo ... _office=26

Ставаше въпрос за закупени кожени обувки от онлайн магазин, само дето кожата стана на мехури на втория ден.
Обувките бяха върнати на обявения адрес, а фирмата трябваше да възстанови сумата по банкова сметка. Само че тя не плати.

Все още няма произнасяне от КЗП обаче... Така, че ще видим.

Ако си го купил през интернет ( тоест не си видял стоката ) имаш право да го върнеш по закон . Иначе не. Ако ти отказват, - жалба до КЗП и , те ще свършат работа. Срокът е 7, или 14 дни, не помня точно .

Пуснах една жалба тук:
http://www.kzp.bg/index.php?mode=sendCo ... _office=26

Пък да видим какво ще стане.