Страница 1 от 1

Права на туристи в хотели

МнениеПубликувано на: 22 Авг 2013, 18:51
от irinai
Здравейте,
работя в туристическа фирма, посрещаме туристи от Русия, Украина и други държави. Туристите от тези държави идват на почивка с медицинска застраховка от своята държава, тъй като без застраховка не им дават българска виза. По тези застраховки туристите се обслужват в България от определени лекари с които тяхната застрахователна фирма е сключила договор.
Имаме следния казус:
някои хотели имат свой лекар (в хотела) и забраняват на външни лекари да влизат в хотела. Обяснявайки, че хотела е частна собственост. Обаче туристите ако се възползват от услугите на хотелския лекар, застрахователна компания няма да им възстанови сума за платеното лечение, извършено от лекар, с който нямат договор (хотелски лекар).
Въпроса е следния: имат ли право хотелиерите да забраняват на външни лекари да влизат в хотели?

Re: Права на туристи в хотели

МнениеПубликувано на: 23 Авг 2013, 16:23
от eurolinker
Здравейте,
Мястото на въпроса ви не е в този раздел, т.к. казусът не е административно-правен, а частно-правен.
Да, хотелиерите имат право да откажат да допуснат външно лице в тяхната собственост.
За мен лично е интересно да разбера, след като руското застрахователно дружество е определило конкретен лекар, защо не е създало условия туристите да се ползват от застрахователните си права?

Re: Права на туристи в хотели

МнениеПубликувано на: 23 Авг 2013, 16:55
от irinai
Благодаря за отговора, съжалявам, че обърках раздела.
Можете ли да ми кажете, къде да намеря това да пише официално (закон, наредба и т.н.)?
По повод руските застрахователни компании, както и български или такива от всяка една държава сключват договор с медицинска фирма в друга държава, с условие, че техните лекари има на всеки един курорт и руските и други чуждестранни застрахователни компании не могат да работят с всеки един лекар от всяко едно малко хотелче с 10 стаи примерно. Обаче някои хотели не пускат външни лекари. За да не губи печалба техния лекар, но турист вече е платил на застрахователна фирма и защо трябва да плати още? Освен това България го задължава да доиде тук с застраховка, иначе туристи нямаше да я купуват в Русия, а плащат тук на лекар който изберат, например хотелски. Става дума не за козметични процедури или масажи, а за реално сериозни случаи.
Застрахователни компании по целия свят работят така, примерно, ако дойдете в Русия или Украина с българска застраховка, пак ще трябва да се обърнете към определен руски лекар, който Ви бъде посочен от българската застрахователна компания, ако се обърнете към друг, няма да ви компенсират платените пари.
Ще изтрия тази тема след като ми отговорите, за да не стои в грешен раздел.
Благодаря предварително.